+34 972 136 057
Informació: 972 136 057
Atenció Comercial: 972 136 057
Escola d'Esquí - Alta Vall del Ter: 619 205 565
Escola d'Esquí - Guies Nordsud: 636 121 505
Escola d'Esquí - Setcases: 621 256 528
Escola d'Esquí - Vertical Emotions: 629 216 507

Tens dubtes? 

Preguntes freqüents

Resolem els teus dubtes

Preguntes freqüents
Tria una categoria
  • Totes (41)
  • Activitats (6)
  • Serveis (23)
  • Estació (18)
  • Compres (12)
  • 1. Localització de l’estació i com arribar

    L'estació de Vallter 2000 es troba a la comarca del Ripollès dins el municipi de Setcases. 

    Trobareu la informació concreta dels itineraris amb vehicle particular, així com mapes de situació i més informació concreta a ubicació.

  • 2. Quins són els horaris de l’estació i de les oficines d’atenció al client?
    • L'estació d'esquí de Vallter obre els remuntadors al públic a les 09.00 h i tanca a les 16.45 h.
    • Taquilles i kiosk: 09.00 h - 16.00 h
    • Oficines centrals - Punt d'atenció al Client: 9.00 - 17.00h
    • Estació d'esquí: 9.00 - 17.00h

    Trobareu tota la informació a horaris.

  • 3. Condicions d'ús dels forfets de temporada

    Consulta tota la informació a l'apartat de Condicions de venda i lliurament dels forfets de temporada 

  • 4. Condicions d'ús i normativa aplicable als forfets de dia o de varis dies de Vallter

    Consulta tota la informació a l'apartat de Condicions generals d'ús dels forfets de dia o varis dies

  • 5. On es troben les oficines centrals?

    Les Oficines Centrals de Vallter es troben a l'edifici a peu de pistes, a la cota 2160 de l'estació.

     

    Telèfon de contacte: 972 136 057

  • 6. Es pot accedir a l’estació amb transport públic?

     A l'estació d'esquí de Vallter disposa de SKI BUS (autobús TEISA) els dissabtes i diumenges. Trobareu la informació completa a transport a pistes. Trobaràs tota la informació a https://www.vallter2000.cat/hivern/serveis/transport-a-pistes/

  • 7. On puc comprar el meu forfet de Vallter?

    El forfet de Vallter s'ha de comprar anticipadament a la botiga online, al web de Vallter. Amb la compra del forfet online i tenint el suport recarregable PiriNeu365 ja no cal passar per taquilles: compra a casa i directe a pistes!

  • 8. Existeix un forfet exclusiu per a debutants?

    No, al tractar-se d'una estació petita no existeix un forfet exclusiu per a debutants que doni accés a zones específiques per a la iniciació. Tot i això, el preu del forfet de dia és molt assequible: es pot esquiar per tota l'estació per 31 €. adults i 23,50 € infantils.

  • 9. A partir de quina hora és vàlid el forfet de tarda?

    El forfet de tarda és vàlid a partir de les 13.00 h. I té un preu de 25€ adults i 19€ infantil

  • 10. On puc comprar i recollir el forfet de temporada?

    Els forfets de temporada es poden comprar online a la web de Vallter o directement a oficines de l'estació. El forfet es recollira a les oficines de Vallter, a l’edifici situat a peu de pistes. Per més informació sobre el forfet de temporada contactar amb: [email protected] 

  • 11. Què cal fer en cas d’accident a pistes?

    En cas d'accident es recomana senyalitzar el lloc on s’ha produït l'incident tot clavant els esquís a la neu en forma de creu. Tot seguit cal avisar al servei de pistes al remuntador més proper. En cas de ser un mateix l'accidentat és important protegir-se i abrigar-se. Per a més informació consulteu els consells de seguretat.

  • 12. El forfet inclou assegurança en cas d'accident?

    No. Podeu afegir l'assegurança d'accidents en el moment de realitzar la compra del forfet, online o a taquilles, amb un cost de 3,50€/dia.

  • 13. Què cobreix l’assegurança d’accidents d’esquí?

    Podeu consultar la cobertura de l'assegurança mitjançant el següent enllaç: https://www.turismefgc.cat/polissa-asseguranca-accidents-esqui/ 

  • 14. On es troben ubicades les zones per a debutants?

    Les zones per a debutants de Vallter es troben ubicades a la zona del pla de Morens i especialment a la zona de la cinta de Morens. Podeu veure més informació al mapa de pistes.

  • 15. És obligatori l’ús del casc a les pistes?

    L'ús del casc a les pistes no és obligatori, però sí molt recomanable per als adults i, sobretot, en el cas dels nens, ja que està provat que redueix de forma significativa la possibilitat de patir lesions greus al crani a causa d'un impacte o accident mentre es practiquen esports d'hivern.

  • 16. Quines activitats es poden fer en família amb nens petits?

    Les activitats idònies per als més petits o per fer en família són els trineus i el programa lúdic del Miniclub l'Esquirol. Podreu consultar les més adients tot fent servir els filtres que figuren a la plana específica d’activitats del lloc web. Trobareu tota la informació a https://www.vallter2000.cat/hivern/serveis/miniclub-esquirol/

  • 17. Puc aparcar la meva autocaravana a Vallter?

    Sí, existeix una zona per a l'aparcament d'autocaravanes al primer pàrquing cota 1900 (P6). Per pujar a l'estació, poden accedir amb el telecadira Enric Planella que obre a les 8.30h fins les 9.30h per a vianants.

  • 18. Si hem d'aparcar als pàrquings inferiors, com accedim a les pistes?

    Si aparqueu als parquings 5 o 6 i porteu el vostre material d'esqui o snowboard podeu pujar directament amb el telecadira Enric Planella. Sino, hi ha el bus llançadora, que fa el servei entre parquings, fins a la base de l'estació. Te un preu de 2€ anada/tornada que es retornarà en la compra del forfet d'esqui.

  • 19. Com funciona el Bus Llançadera?

    Viatges continuats del parquing 5 al parquing 1 de 9.30 a 13.00 h i de 14.00 a 16.00 h.Gratuït si presentes el forfet d'esquí. Si no el preu del bitllet es de 2€ (anada i tornada). No vàlid el tiquet de trineus.

  • 20. Quines zones de pàrquing trobaré a l'estació?

    Vallter disposa de 6 zones de parquing amb capacitat per a uns 950 vehicles. També disposem d'abonaments de plaça de pàrquing mensuals o per a tota la temporada.Per poder accedir als aparcaments 1, 2 i 3 de la base de l'estació, és obligatori la compra prèvia del forfet o bé el forfet de temporada (*). Els pàrquings 4 i 5 estaran disponibles per a persones sense forfet o quan ja no quedin places als aparcaments 1, 2 i 3. Les autocaravanes, encara que tinguin forfet, hauran d'aparcar al P6 i accedir a la base de l'estació amb el Bus Llançadora o el TC Enric Planella.

  • 21. S'ha de reservar les classes d'esquí amb antelació?

    Si, s'ha de contactar previament amb les escoles d'esqui per reservar hores de classe. L'estació compta amb quatre escoles d'esquí. Més informació a: https://www.vallter2000.cat/hivern/serveis/escoles-esqui-snowboard/

  • 22. Per fer una sortida amb raquetes o amb esquís de muntanya guiada, amb qui haig de contactar?

    Al ser un servei extern a l'estació s'ha de contactar directament amb les Escoles d'esquí.

  • 23. A on està situat el lloguer de material?

    El lloguer està situat a l'edifici principal, a la base de l'estació, a l'alçada del pàrquing 1.

  • 24. Hi ha lloguer de raquetes i trineus a l'estació?

    Sí, a la botiga de lloguer trobareu raquetes. Els trineus es lloguen a la botiga d'esports situada al costat del Punt d'Informació.

  • 25. Es fa reserva de material de lloguer?

    No, el material s'ha de llogar el mateix dia. És imprescindible presentar el DNI.

  • 26. Està oberta cada dia la pista de trineus?

    La zona de trineus nomes esta oberta en caps de setmana i dies festius.

  • 27. Està inclos el trineu amb el preu del tiquet de la PISTA TRINEUS?

    No, el forfet de parc lúdic inclou l'entrada al recinte, l'ús de les cintes transportadores per 3h i l'assegurança d'accident.

     

     

  • 28. El forfet d'esquí serveix per entrar a la PISTA TRINEUS?

    No, són dues activitats separades.

  • 29. Hi ha taquilles per guardar objectes personals?

    Sí, als lavabos públics hi ha taquilles box que funcionen amb una moneda de 2€.

  • 30. Hi ha algun espai habilitat si vull deixar els meus esquís per a l'endemà?

    Sí, a l'estació disposem de taquilles de nit on hi caben dos equips per 10€.

  • 31. Hi ha allotjament a peu de pistes?

    A l'estació no hi ha cap allotjament, el mes a prop es l'Hostal Pastuira a 100m del telecadira cota 1900 i els mes propers estan a Setcases o a la Vall de Camprodon. Per a més informació: https://www.valldecamprodon.net/allotjament/

  • 32. On es recullen els forfets comprats online?

    Es poden recollir en 3 punts de l'estació: 1. Als pàrquings 5 i 6 (al costat de la pista del Xalet). 2. Al pàrquing 1 (al costat del lloguer de material) 3. A la base de l'estació (al costat del Punt d'informació).

  • 33. Hi ha ofertes de forfets per a famílies?

    Sí, es pot comprar el paquet familiar d'1 o 2 dies per 1 o 2 adults i 1 o 2 infantils amb descompte. Compra mínima de 3 forfets.

  • 34. Hi ha descompte en el forfet per a famílies nombroses/monoparentals?

    Sí. El descompte que s’aplicarà per membre serà del 10% no acumulable. Amb els forfets de dia s'haurà de justificar la condició de membre de família nombrosa o monoparental presentant el carnet vigent expedit per la Generalitat de Catalunya a petició del personal de l'estació en qualsevol moment. Els descomptes s'apliquen per membre a partir del primer forfet, no és necessari que adquireixin el forfet tots els membres d’una família per gaudir del descompte individual.

  • 35. A on puc trobar informació sobre l'estat i les condicions de les pistes?

    A la web pot consultar-ho al INFONEU i cada dia al Twitter.

  • 36. Hi ha transport públic fins a l'estació?

    Nomès hi ha la linia de l'ESQUI-BUS de la TEISA de Girona a Vallter els caps de setmana i festius, amb parada a diferents pobles.

  • 37. Hi ha servei de guarderia per infants?

    Vallter no disposa de guardaria per infants. Però te una programació de tallers on els infants de 3 a 8 anys acompanyats dels pares poden passar una bona estona. Consulta activitats. Per a més informació consulta a Club Fajol

  • 38. A quin lloc podem dinar?

    A l'estació tenim tres punts de restauració. La cafeteria-restaurant La Portella a la base de l'estació. La Foodtruck situada al costat del telecadira i la cafeteria Les Marmotes situada a la cota 2535 a la arribada del telecadira de 4 places. A l'estació tenim tres punts de restauració. La Cafeteria-Restaurant La Portella on podràs gaudir de bons plats combinats i pizzes. La Cafeteria Les Marmotes amb entrepants, tapes i pizzes. I la Foodtrcuk especialista en hamburguesses i franfurts.

  • 39. Què és el suport recarregable PiriNeu365 i com puc adquirir-lo?

    Trobaràs tota la informació a https://www.turismefgc.cat/pirineu365/

  • 40. Està permès l’ús dels Ski-Bike o Snow-Bike a les pistes de les estacions de muntanya d’FGC?

     

    La lliure utilització dels aparells anomenats Ski-Bike o Snow-Bike no és permesa a les pistes de les estacions de muntanya gestionades per FGC. A excepció de quan la seva utilització esdevingui directament relacionada amb persones amb mobilitat reduïda. És d’aplicació l’apartat 14 de la normativa d’us i forfets de les estacions d’esquí d’FGC.

  • 41. Si l'estació tanca per mal temps, tinc dret a reemborsament dels forfets?

    Si l'estació de Vallter tanca per condicions meteorològiques adverses i tu tens un forfet amb data de validesa pel dia del tancament, se t'aplicarà un reemborsament proporcional al preu diari satisfet en els dies propers al dia de tancament. Aquesta política aplica als forfets de dia i de dos dies comprats al web de l'estació.

    Més informació a 972 13 60 57 i [email protected]

FGCALTRES WEBS D’FGC TURISME
Reservar a Vallter
Compra
Top
x
CLUB PIRINEU 365
Introdueixi el número de localitzador i el correu electrònic per consultar la seva reserva i poder cancel·lar-la o modificar-la.